Администрация муниципального образования
Демидовское (сельское поселение)

Ответственный за работу с обращениями граждан:

• Суворова Светлана Владимировна – глава муниципального образования Демидовское ( сельское поселение) ;
• Рогова Оксана Владимировна - главный специалист отдела жилищно – коммунального хозяйства по вопросам работы с населением.

тел./факс (49241) 5-31-82; электронная почта Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

Порядок рассмотрения обращений граждан

Письменное обращение

Направляется почтой по адресу: 601532 ул. Центральная, д.42, д. Демидово, Гусь-Хрустальный район Владимирская область или доставляется лично в администрацию муниципального образования Демидовское ( сельское поселение) расположенную по указанному выше адресу (прием документов с 8.00 до 16.00 ежедневно, кроме субботы и воскресенья). Отправляется по каналам факсимильной связи на номер телефакса (8-49241) 5-31-82 Гражданин, направляя письменное обращение в администрацию муниципального образования Демидовское ( сельское поселение), указывает свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату (бланк обращения).

Устное обращение

Личный прием граждан осуществляется в соответствии с утвержденным графиком. График приема главой муниципального образования Демидовское ( сельское поселение), заместителем главы муниципального образования, специалистами, размещается на официальном сайте администрации муниципального образования Демидовское ( сельское поселение) в сети Интернет http://admdemid.mkdou.ru/ и на стенде в здании администрации муниципального образования Демидовское ( сельское поселение). При записи на личном приеме необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.

Извлечения из федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Статья 8

1. Гражданин направляет письменное обращение непосредственно в тот государственный орган, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

2. Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу.

Статья 12

1. Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

2. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 настоящего федерального закона, руководитель государственного органа, органа местного самоуправления, должностное лицо, либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока рассмотрения автора обращения.

3. Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

Статья 13

1. Личный прием граждан в государственным органах, органах местного самоуправления проводится их руководителями и уполномоченными на то лицами.

2. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

3. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения если ему ранее был дан ответ по существую поставленных в обращении вопросов.

Порядок приема и рассмотрения электронных обращений

Уважаемые заявители!

Информируем вас, что Федеральным законом от 28 декабря 2024 г. № 547-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» предусмотрено, что письменное обращение гражданина в форме электронного документа направляется в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу с использованием информационной системы, обеспечивающей подключение к Единой системе идентификации и аутентификации, которая в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 28 ноября 2011 г. № 977 "О федеральной государственной информационной системе "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" обеспечивает функции идентификации и (или) аутентификации физических лиц (граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства).

Федеральный закон № 547-ФЗ вступает в силу 30 марта 2025 г., способом подачи обращений в администрацию муниципального образования Демидовское (сельское поселение) будет форма Платформы обратной связи Единого портала "Госуcлуги. Решаем вместе". Баннеры Платформы обратной связи размещены на официальном сайте администрации.

Просим обратить внимание, что прием обращений в адрес администрации Демидовское (сельское поселение) посредством сервисов электронной почты так же будет прекращен 30 марта 2025 г. в связи с вышеуказанными изменениями федерального законодательства.

Разъяснения изменений законодательства

Разъяснения изменений законодательства Порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами регламентируется Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (далее Закон), в который в 2013 году внесены изменения.

Согласно ч. 1 ст. 1 Закона настоящим Федеральным законом регулируются правоотношения, связанные с реализацией гражданином Российской Федерации закрепленного за ним Конституцией Российской Федерации права на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления, а также устанавливается порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами.

В соответствии с изменениями, внесенными с Закон Федеральным законом от 07.05.2013 N 80-ФЗ, порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами распространяется на рассмотрение обращений осуществляющими публично значимые функции государственными и муниципальными учреждениями, иными организациями и их должностными лицами.

С учетом указанных изменений нормы Закона применяются при рассмотрении обращений граждан, например муниципальным казенным учреждением «Служба единого заказчика».

Федеральным законом от 02.07.2013 N 182-ФЗ внесены изменения в статью 11 Закона, которые вступили в силу с 14.07.2013 года.

В соответствии с указанными изменениями анонимным обращением, на который ответ не дается, признается обращение, в котором не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ. В прежней редакции ответ на обращение не давался в том случае, если гражданином не указаны и его фамилия, и его почтовый адрес.

Сведения об актах, регулирующих деятельность по рассмотрению обращений граждан

1. Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации».
2. Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан».
3. Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Информация об обращениях и запросах граждан, поступивших в администрацию муниципального образования Демидовское:

• в 2022 году
• в 2023 году
• в 2024 году